こんにちは。

貴金属販売業者様より下記のようなお問い合わせをいただきました。

■制作目的
現行のお客様向けサービスを大きく改編、統合することによる基幹システムのリプレースを行いたい

■解決したい課題と改善効果

・複数ある現行サービスの統合、改編によるサービス統一化

・ポイント統合などのユーザ情報一元管理

・会員ランクの判別ロジックを簡素化。ロイヤルカスタマーへの昇格

・データ検索、登録スピードの改善

 

今回はあるフロントサービスの大規模改編によるバックエンド対応ということがミッションとなりました。

「縁の下の力持ち」とはこのことですが、やはり裏側のシステム基盤が正確であることが事業は成功には不可欠です。

フロントチームとの密なコミュニケーションによりバックエンドの開発でもフロントを意識したサービス設計を

行う必要があります。会計や物流の質を上げることは当然のこと、マーケティングなどはお客様の行動データが

今後の施策に大きく役立つと認識しています。本案件には経営分析も含めたご提案をさせていただきました。

 

弊社ではお客様の売上最大化に向け、長いスパンを想定したご提案をさせていただきます。
システムのリプレースをお考えの際はお気軽にお問い合わせください。

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