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ビジネスインテリジェンス

Published on 2013年3月17日, by in 未分類.

こんにちは。
金曜担当サカタニです。

前回SSRSを紹介したのですが、、
SSRSはSQL ServerのBIソリューションの1つです。

SSRS以外にもBIソリューションにはいろいろな機能がありますが、
そもそもBIとは何でしょうか。

BI、つまりビジネスインテリジェンスは
「ユーザーが自ら売上や顧客などのデータ分析を行い、迅速に意思決定を行うことを目的とし、
そのために適切な情報を、適切な形式で、適切なタイミングに提供するためのシステム」
です。
一部の限られたユーザーではなく、全ユーザーが適切な意思決定を行えることが大前提で、
適切な意思決定を行うという点では、CRMも同じです。

そして意思決定を行う際に必要となってくるのが、データ分析!
データ分析と言っても、

1.レポート参照
2.定型検索
3.非定型検索
4.多次元分析
5.マイニング

と複数の形態があって、
中には分析難易度が高く、専門性が必要になってくるものもあります。

BIソリューションはこのデータ分析をより簡単に行えるようサポートしているわけで
定型検索に関してはSSRS、多次元分析にはSSAS(Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services)が
用意されています。

CRMを活用していくにあたっては、
実際どう分析していくかがカギになってきます。
これらのBIソリューションを併用することも有効ではないでしょうか。

以上、今週はこの辺で失礼します。

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